מדיניות פרטיות

עודכן: 11.11.2026

מי אנחנו

Ezervox הוא שירות של ג'רמי אביטבול (Ezer), עוסק מורשה 348530122, שאול הרנ"ם 2, פתח תקווה 4977394. ליצירת קשר: contact@ezervox.com.

מה נאסף באתר הזה

• בקשת ניסיון: שם, מספר רישיון, מרפאה, עיר, טלפון, דוא״ל והודעה, כדי לבדוק את הרישיון ולחזור אליכם. הנתונים נשמרים מוצפנים.
• נתונים טכניים: יומני שרת לאבטחה (כתובת IP נשמרת בצורה מוצפנת חד־כיוונית לבקשות הניסיון).
• האתר לא משתמש בעוגיות פרסום ולא בכלי מעקב. הגופנים מאוחסנים אצלנו.

נתונים שהמרפאות שומרות ב־Ezervox

המרפאה היא בעלת המאגר של נתוני המטופלים שלה. Ezervox מחזיק ומעבד אותם רק בשמה ולפי הוראותיה, לפי הסכם עיבוד נתונים חתום. שמות, טלפונים וטקסטים רפואיים מוצפנים. השרתים נמצאים באיחוד האירופי (צרפת, OVHcloud). ספקים טכניים מקבלים רק את מה שנחוץ לשירות, תחת התחייבות חוזית, ורשימתם המלאה מופיעה בהסכם העיבוד.

הודעות WhatsApp

כשמרפאה מחברת את מספר ה־WhatsApp שלה, Ezervox שולח בשמה, דרך פלטפורמת WhatsApp Business של Meta, הודעות שירות למטופלים שמסרו את מספרם למרפאה: תזכורות, אישורי תור וקישורים. ההודעות כוללות שם פרטי, תאריך, שעה וקישור, ואף פעם לא פרטים רפואיים. Meta מעבדת את ההודעות לפי התנאים שלה. מטופל שלא רוצה לקבל הודעות יכול לבקש זאת מהמרפאה או לכתוב לנו.

כמה זמן

הנתונים נשמרים כל עוד הם נחוצים: בקשות ניסיון עד 24 חודשים; נתוני מרפאה למשך המנוי ואחר כך להורדה ולמחיקה לפי ההסכם; מסמכי מס נשמרים כפי שהחוק מחייב.

אבטחה

הצפנה, חיבור מאובטח, הרשאות לפי תפקיד, יומן פעולות, גיבוי בכל לילה ובדיקת הגיבוי.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א־1981, אפשר לבקש לעיין בנתונים, לתקן אותם או למחוק אותם: contact@ezervox.com. לגבי נתונים שמרפאה שומרת, יש לפנות קודם למרפאה; נעביר אליה כל בקשה שתגיע אלינו. ראו גם מחיקת נתונים.